NUESTRO MAYOR COMPROMISO ES CON SU COMPLETA SATISFACCIÓN.

Si eligió su producto en nuestra tienda online, pero al recibirlo constató que existe un defecto de fabricación, o incluso no quedó satisfecho con el producto adquirido, le garantizamos su derecho a cambio o devolución.
Recordando que el primer paso para cambiar o devolver es comunicar nuestro Call Center por e-mail: info@eclecticaonline.com, en el palzo de 15 días.
Nuestro equipo guiará al cliente sobre cómo proceder con el cambio o devolución del producto.

Tan pronto como recibamos el paquete, haremos un análisis para confirmar que todo está de acuerdo con las condiciones de devolución del artículo. Tras la confirmación, nuestro Equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo, en cuyo caso podrás elegir entre:
1. Cambiar por cualquier otro producto que esté disponible en nuestro stock.
2. Recibir un reembolso del monto gastado en productos.
En todo caso, el costo de envío del producto para cambio corre a cargo del comprador.

Garantía de reembolso

Te devolvemos tu dinero si el artículo que has recibido no es como en su descripción o si no lo recibes dentro del periodo establecido. Recibirás el reembolso en un plazo de 30 días desde que haces la reclamación.